Die Gründer
Unsere Vision
Wir glauben an eine Zukunft, in der IT-Support so schnell, selbstverständlich und intelligent ist wie ein Gespräch mit einem Kollegen: jederzeit, überall. Unsere Vision ist ein „Always-On“-Assistent, der technische Probleme löst, bevor sie überhaupt zu einem echten Hindernis werden.
Unsere Mission
Wir entwickeln KI-gestützte Supportlösungen, die Unternehmen helfen, ihre IT effizienter, nutzerfreundlicher und kosteneffektiver zu gestalten. Unsere Technologie erkennt Probleme in Echtzeit, bietet sofortige Hilfe, auch per Sprache und Bildschirmfreigabe und entlastet so nicht nur IT-Teams, sondern steigert auch die Zufriedenheit der Mitarbeitenden.
Unsere Geschichte
Wir sind aus der Praxis entstanden. Aus Frust, aber auch aus dem festen Glauben, dass es besser geht. Als langjährige IT-Manager, Entwickler und Produktverantwortliche haben wir erlebt, wie viel wertvolle Zeit durch repetitive Support-Tickets verloren geht.
Lange Warteschleifen, überlastete Helpdesks, ineffiziente Abläufe, das wollten wir nicht länger hinnehmen.
Deshalb haben wir nara ins Leben gerufen. Eine KI, die IT-Probleme versteht, analysiert und löst, ohne Tickets, ohne Wartezeit. Unsere Plattform entstand aus echter Leidenschaft für Technologie, aber noch mehr aus dem Wunsch, echte Probleme im Arbeitsalltag zu lösen. Heute setzen wir unsere Erfahrung aus Konzernen, Startups und Forschung dafür ein, Support neu zu denken: effizient, empathisch und immer verfügbar.
Was uns antreibt
Wir entwickeln Technologie, die echte Entlastung bringt. Für IT-Teams, für Nutzer und für Unternehmen. Unsere KI wurde nicht gebaut, um zu beeindrucken, sondern um zu verstehen: typische IT-Probleme, reale Arbeitsumgebungen und menschliche Erwartungen.
Sie spricht die Sprache der Nutzer, erkennt Kontexte auf dem Bildschirm und liefert Hilfe, bevor der Frust beginnt. Nicht laut, sondern zuverlässig. Nicht abstrakt, sondern konkret. Für uns beginnt guter Support dort, wo andere Systeme aussteigen: im Alltag, mitten im Problem: live, sofort, DSGVO-konform.