KI-Automatisierung für IT-Support.Sie antwortet nicht nur.Sie erledigt.
nara ist die Plattform für KI- und IT-Automatisierung aus Deutschland. KI-Agenten lösen repetitive Tickets, verbinden Ihre Tools und führen Support-Arbeit kontrolliert in Cloud-Systemen, internen Anwendungen, Servern und auf Geräten aus.
Bis zu 80 Prozent
weniger repetitive Tickets
End to End
von Anfrage bis Lösung
Cloud und lokal
Tools, Server und Geräte
Enterprise ready
Logs, Rollen und Governance
Incoming request
Agents routed
Syncing credentials
Updating ticket #4521
Resolved
3 systems · 4.2sPassword reset complete
- Passwort, Zugriff, VPN, Geräte und Standardfragen gehören nicht in manuelle Bearbeitung. nara versteht den Fall, prüft Kontext, führt Tools aus und dokumentiert das Ergebnis.
ISO 27001
Sicherheit nach ISO 27001.
Hosting in Deutschland
Produktplattform und Kundendaten in Deutschland.
DSGVO konform
Datenschutz nach europäischen Anforderungen.
Kein Training mit Kundendaten
Ihre Daten werden nicht zum Training von KI Modellen verwendet.
Problem
Ihr Support Team arbeitet gegen dieselbe Flut. Jeden Tag.
Die teuerste Arbeit in der IT ist oft nicht komplex. Sie ist wiederholbar, schlecht verteilt und über zu viele Systeme verstreut.
Passwort Anfragen, Zugriffsrechte, VPN Probleme, Geräte Checks, Software Freigaben und Statusfragen binden Teams, die eigentlich Infrastruktur, Sicherheit und strategische Projekte voranbringen sollen. Klassische Portale verwalten diese Last. Chatbots erklären sie. nara automatisiert sie.
- Ticketvolumen sinkt, weil Standardfälle direkt gelöst werden.
- Komplexität sinkt, weil Agenten, Wissen, Tools und Betrieb zusammenarbeiten.
- Entscheider sehen schneller, welche Automatisierung Wert liefert.
Eine Plattform statt fünf halb integrierter Lösungen
nara ersetzt nicht Ihr gesamtes ITSM. nara macht es produktiver, verbindet weitere Systeme und übernimmt die wiederholbare Arbeit.
Agenten mit klaren Abläufen
Operating Protocols führen jeden Agenten durch Triage, Wissen, Tool Ausführung, Ticket Dokumentation und Übergabe.
Tools statt Antworten
nara kann Tickets aktualisieren, Systeme prüfen, Wissen abrufen, Nachrichten senden und interne Aktionen ausführen.
Handeln in Ihrer Infrastruktur
Über den Edge Connector erreicht nara Cloud Tools, interne Systeme, Server und Geräte.
Betrieb für Enterprise Teams
Logs, Rollen, Tickets, Sessions, Monitoring und Verbrauch machen KI Support kontrollierbar.
Support Betrieb, den man sehen und steuern kann
Dashboards, Tickets, Integrationen, Deployments und Edge Verbindungen machen Agentenarbeit nachvollziehbar.
Dashboard für Agenten, Tickets, Tool Ausführung und operative Signale.
Kontrolle, die sich belegen lässt
nara verbindet KI Automatisierung mit klaren Regeln für Daten, Zugriffe und jede ausgeführte Aktion.
ISO 27001
Informationssicherheitsmanagement nach einem etablierten internationalen Standard.
Entwickelt und gehostet in Deutschland
Produktentwicklung, Plattformbetrieb und Kundendaten mit klarem Standort.
DSGVO konform und EU AI Act ready
Datenschutz, Transparenz und menschliche Kontrolle sind von Anfang an berücksichtigt.
Kein Training mit Kundendaten
Ihre Daten bleiben Ihre Daten und werden nicht zum Training von KI Modellen verwendet.
Durchgehend verschlüsselt
Kundendaten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert.
Kontrolle und Nachvollziehbarkeit
Rollen, Single Sign On, optionale Freigaben und lückenlose Audit Logs halten jede Aktion kontrollierbar.
Was nara im Alltag anders macht
nara ist stark, weil die Plattform nicht an der Oberfläche stehen bleibt.
Edge Connector für echte Systeme
nara kann Support Arbeit dort ausführen, wo sie passiert: in Cloud Tools, internen Systemen, Servern und auf Geräten.
Memory für Unternehmenswissen
Agenten nutzen strukturierte Wissensobjekte, Dokumentation und Zusammenhänge statt nur statischer Antworten.
Tickets und Sessions inklusive
Aus Gesprächen werden nachvollziehbare Fälle mit Status, Kommentaren, Tool Aufrufen und Übergaben.
Governance von Anfang an
Rollen, Logs, Freigaben und Monitoring geben IT Teams Kontrolle über autonome Ausführung.
Was Unternehmen mit nara erreichen
Die Richtung ist klar, die genauen Werte hängen von Ihrem Anfragemix ab und werden pro Stack validiert.
Bis zu 80 Prozent weniger repetitive Tickets
Für klar beschriebene Standardfälle wie Zugang, Passwort, VPN, Geräte und Wissensfragen.
Minuten statt Warteschlange
Standardanfragen können direkt im Gespräch geprüft, ausgeführt und dokumentiert werden.
Mehr Leistung ohne mehr Headcount
IT Teams und MSPs skalieren Support Abdeckung, ohne jede L1 Anfrage manuell zu bearbeiten.
Nicht noch ein Bot. Nicht noch ein Agent Builder. Die Support Plattform für Ausführung.
Andere Tools
Die meisten Lösungen lösen nur einen Teil. nara verbindet die Teile, die Support wirklich automatisierbar machen.
Chatbots antworten, aber handeln selten in Ihren Systemen.
nara versteht den Fall, nutzt Wissen, führt Tools aus und dokumentiert das Ergebnis.
Agent Builder liefern Bausteine, aber keinen kompletten Betrieb.
nara erreicht Cloud Systeme, interne Anwendungen, Server und Geräte.
ITSM Tools verwalten Arbeit, die weiterhin Menschen erledigen.
nara gibt Teams Logs, Rollen, Monitoring und Eskalation für kontrollierte Automatisierung.
Sehen Sie, welche Tickets nara in Ihrem Stack übernehmen kann.
In der Demo prüfen wir Ihre häufigsten Anfragen, Systeme und erste Automatisierungen.