IT Support, der nicht nur antwortet.Sondern erledigt.
nara automatisiert repetitive Tickets, verbindet Ihre Tools und führt Support Arbeit direkt in Cloud Systemen, internen Anwendungen, Servern und auf Geräten aus.
Bis zu 0 Prozent
weniger repetitive Tickets
End to End
von Anfrage bis Lösung
Cloud und lokal
Tools, Server und Geräte
Enterprise ready
Logs, Rollen und Governance
Incoming request
Agents routed
Syncing credentials
Updating ticket #4521
Resolved
3 systems · 4.2sPassword reset complete
- Passwort, Zugriff, VPN, Geräte und Standardfragen gehören nicht in manuelle Bearbeitung. nara versteht den Fall, prüft Kontext, führt Tools aus und dokumentiert das Ergebnis.
Problem
Ihr Support Team arbeitet gegen dieselbe Flut. Jeden Tag.
Die teuerste Arbeit in der IT ist oft nicht komplex. Sie ist wiederholbar, schlecht verteilt und über zu viele Systeme verstreut.
Passwort Anfragen, Zugriffsrechte, VPN Probleme, Geräte Checks, Software Freigaben und Statusfragen binden Teams, die eigentlich Infrastruktur, Sicherheit und strategische Projekte voranbringen sollen. Klassische Portale verwalten diese Last. Chatbots erklären sie. nara automatisiert sie.
- Ticketvolumen sinkt, weil Standardfälle direkt gelöst werden.
- Komplexität sinkt, weil Agenten, Wissen, Tools und Betrieb zusammenarbeiten.
- Entscheider sehen schneller, welche Automatisierung Wert liefert.
Eine Plattform statt fünf halb integrierter Lösungen
nara ersetzt nicht Ihr gesamtes ITSM. nara macht es produktiver, verbindet weitere Systeme und übernimmt die wiederholbare Arbeit.
Agenten mit klaren Abläufen
Operating Protocols führen jeden Agenten durch Triage, Wissen, Tool Ausführung, Ticket Dokumentation und Übergabe.
Tools statt Antworten
nara kann Tickets aktualisieren, Systeme prüfen, Wissen abrufen, Nachrichten senden und interne Aktionen ausführen.
Handeln in Ihrer Infrastruktur
Über den Edge Connector erreicht nara Cloud Tools, interne Systeme, Server und Geräte.
Betrieb für Enterprise Teams
Logs, Rollen, Tickets, Sessions, Monitoring und Verbrauch machen KI Support kontrollierbar.
Support Betrieb, den man sehen und steuern kann
Dashboards, Tickets, Integrationen, Deployments und Edge Verbindungen machen Agentenarbeit nachvollziehbar.
Dashboard für Agenten, Tickets, Tool Ausführung und operative Signale.
Die USPs, die im Alltag zählen
nara ist stark, weil die Plattform nicht an der Oberfläche stehen bleibt.
Edge Connector für echte Systeme
nara kann Support Arbeit dort ausführen, wo sie passiert: in Cloud Tools, internen Systemen, Servern und auf Geräten.
Memory für Unternehmenswissen
Agents nutzen strukturierte Wissensobjekte, Dokumentation und Zusammenhänge statt nur statischer Antworten.
Tickets und Sessions inklusive
Aus Gesprächen werden nachvollziehbare Fälle mit Status, Kommentaren, Tool Aufrufen und Übergaben.
Governance von Anfang an
Rollen, Logs, Freigaben und Monitoring geben IT Teams Kontrolle über autonome Ausführung.
Was Unternehmen mit nara erreichen wollen
Die Zahlen werden pro Stack validiert. Die Richtung ist klar: weniger manuelle Tickets, schnellere Lösungen, mehr Kapazität.
Bis zu 80 Prozent weniger repetitive Tickets
Für klar beschriebene Standardfälle wie Zugang, Passwort, VPN, Geräte und Wissensfragen.
Minuten statt Warteschlange
Standardanfragen können direkt im Gespräch geprüft, ausgeführt und dokumentiert werden.
Mehr Leistung ohne mehr Headcount
IT Teams und MSPs skalieren Support Abdeckung, ohne jede L1 Anfrage manuell zu bearbeiten.
Nicht noch ein Bot. Nicht noch ein Agent Builder. Die Support Plattform für Ausführung.
Other tools
Die meisten Lösungen lösen nur einen Teil. nara verbindet die Teile, die Support wirklich automatisierbar machen.
Chatbots antworten, aber handeln selten in Ihren Systemen.
Agent Builder liefern Bausteine, aber keinen kompletten Betrieb.
ITSM Tools verwalten Arbeit, die weiterhin Menschen erledigen.
nara versteht den Fall, nutzt Wissen, führt Tools aus und dokumentiert das Ergebnis.
nara erreicht Cloud Systeme, interne Anwendungen, Server und Geräte.
nara gibt Teams Logs, Rollen, Monitoring und Eskalation für kontrollierte Automatisierung.
Sehen Sie, welche Tickets nara in Ihrem Stack übernehmen kann.
In der Demo prüfen wir Ihre häufigsten Anfragen, Systeme und erste Automatisierungen.