Aus Anfrage
wird Ergebnis.
nara automatisiert Prozesse von der ersten Nachricht bis zum Ergebnis, direkt in Ihren Systemen. Sie bestimmen, was nara darf.
So wird aus der Anfrage ein Ergebnis.
Plattform
nara Plattform
Ihre Mitarbeitenden schreiben oder rufen an, im Browser, in Teams oder per Telefon. nara versteht die Anfrage, nutzt Ihr Wissen und führt die Lösung aus, in Ihren Anwendungen und nach den Regeln, die Sie festlegen.
Geräte und Server
nara Edge
Ein kleiner Dienst auf Ihren Rechnern und Servern. Er verbindet sich von innen, Ihre Firewall bleibt zu. So prüft und behebt nara direkt am Gerät.
Unternehmenswissen
Ihr Wissen im Einsatz
nara findet die Lösung in ähnlichen Tickets, in Ihrer Dokumentation und in dem, was nara sich aus früheren Fällen gemerkt hat. Wo Wissen fehlt, zeigt nara das.
Ihre Tickets zeigen, wo Arbeit liegen bleibt.
Über 40 Millionen Tickets aus Kundenprojekten analysiert. Bei einem europäischen Fertiger zeigten rund 35.000 Tickets, welche Arbeit sich wiederholt.
Rund
Analysierte Tickets
Artikelentwürfe für Themen ohne Anleitung
der Tickets betrafen nur zehn Themen
Nach dem Ticket kommt die eigentliche Arbeit.
nara prüft das betroffene Gerät und findet die Ursache.
- Bekannte Fehler nach Freigabe beheben
- Die Verbindung erneut testen
- Offene Fälle mit Protokoll an Ihr Team
Läuft mit den Systemen, die Sie haben.
ServiceNow, Matrix42, Jira, Freshservice und Ihre Fachanwendungen. Systeme ohne Schnittstelle bindet nara über nara Edge an, direkt auf dem Rechner.
nara arbeitet mit …
Mehr schaffen mit dem Team, das Sie haben.
Interne IT und KI-Teams
Für Unternehmen mit 500 bis 5.000 Mitarbeitenden. Ihre IT gewinnt Zeit für Projekte. Ihr KI-Team bringt eigene Abläufe in den Betrieb, mit Zugriff, Freigabe und Protokoll.
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Systemhäuser und MSPs
Mandantenfähig und mit eigenem Partnermodell. Bauen Sie Abläufe einmal und setzen Sie sie bei allen Kunden ein. Jeder Kunde gibt frei.
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Arbeit abgeben. Kontrolle behalten.
Sie legen pro Tool fest, was automatisch läuft und was Ihre Freigabe braucht. Jede Aktion steht im Protokoll. Keine offenen Ports, KI-Verarbeitung in der EU, kein Training mit Ihren Daten. Entwickelt und gehostet in Deutschland.
