Vergleiche
nara im Vergleich mit dem System, das Sie heute nutzen.
Auf jeder Seite stellen wir nara einem Anbieter oder einer Kategorie gegenüber: Funktionen, KI, Einrichtung, Datenschutz und Kosten. Jede Angabe über andere Anbieter hat eine Quelle und ein Datum, damit Sie sie selbst prüfen können.
nara in Kürze
nara ist ein KI-natives ITSM: Ticketsystem, Self-Service-Portal, Servicekatalog, Problem- und Change-Management, SLAs, CMDB mit Discovery, Lizenzmanagement und Wissensdatenbank, alle Module in einem Preis. Die KI erledigt Anfragen in Teams, am Telefon und direkt am Laptop, und eingerichtet wird in Ihren Worten, ohne Berater.
Ablösen müssen Sie dafür zunächst nichts. nara läuft in ein bis zwei Wochen neben Ihrem bestehenden System, und der vollständige Wechsel mit Ticket-Historie dauert rund sechs Wochen.
Alle Vergleiche
Matrix42
Beide bringen ein komplettes ITSM mit. Bei nara erledigt die KI Anfragen selbst, auch am Telefon und am Laptop, und alle Module samt KI stecken in einem Preis.
ServiceNow
Alle Module in einem Preis, eingerichtet ohne Beraterprojekt und ohne eigenes Plattform-Team, neben ServiceNow live in ein bis zwei Wochen.
Jira Service Management
KI-Verarbeitung ausschließlich in der EU, und die KI löst Störungen ebenso wie Serviceanfragen, bis hin zum Laptop.
Freshservice
Der KI-Agent für alle Mitarbeitenden gehört bei nara zu jedem Plan, mit Lösung direkt am Laptop und Anfragen per Telefon.
Ivanti
Für mehrere Ivanti-Produkte endet der Support am 31.12.2026. So wechseln Sie mit Ihrer Ticket-Historie, bevor es so weit ist.
TOPdesk
TOPdesk setzt auf KI, die Ihr Team unterstützt. Bei nara erledigt die KI Anfragen selbst, in Teams, am Telefon und am Gerät.
ManageEngine
Service Desk und Client-Management in einem Preis pro Mitarbeitendem, statt Lizenzen je Techniker, je Asset und je Endpunkt.
OTRS und Znuny
Ob Community Edition, Znuny oder aktuelles OTRS: Wechsel mit Ticket-Historie in rund sechs Wochen, und die KI erledigt Anfragen selbst.
Copilot Studio
Selbst bauen oder fertig nutzen: was ein IT-Support-Agent mit Microsoft Copilot Studio braucht und was nara mitbringt.
Microsoft 365 Copilot
Was der Employee-Self-Service-Agent im IT-Support übernimmt, wo er sich mit nara überschneidet und wo nara vorne liegt.
Atlassian Rovo
Rovo in Jira Service Management und nara: welche Anfragen die KI selbst erledigt, wo sie Daten verarbeitet und was sie kostet.
n8n
Workflows selbst bauen und betreiben oder einen fertigen KI-Service-Desk nutzen, der neben Ihren n8n-Workflows läuft.
Workflow-Automatisierung
Power Automate, UiPath, Zapier, Make und n8n neben nara: wer Abläufe baut und pflegt, wie Freigaben laufen und wo Ihre Daten bleiben.
KI-Service-Desk
Vier Wege zur KI im Service Desk, die Kriterien für den Vergleich und zehn Fragen an jeden Anbieter.
So vergleichen wir
Jede Vergleichsseite nennt das Datum der letzten Prüfung. Angaben zu anderen Anbietern stammen aus deren öffentlicher Dokumentation, Preisseiten und Pressemitteilungen. Aussagen von Analysten und anderen Dritten kennzeichnen wir als solche, Preise nennen wir mit Währung und Stand. Wir prüfen jede Seite vierteljährlich und zusätzlich, wenn ein Anbieter Preise oder Produkte ändert.
nara ist selbst Anbieter. Deshalb belegen wir jede Aussage über andere mit einer Quelle, die Sie selbst aufrufen können. Etwas ist nicht mehr aktuell? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular, und wir korrigieren es. Zuletzt geprüft: 14.10.2026.
Fragen zum Vergleich
Nein. nara läuft in ein bis zwei Wochen neben Ihrem bestehenden System, übernimmt Anfragen und dokumentiert jeden Fall dort. Ob und wann Sie wechseln, entscheiden Sie später. Der vollständige Wechsel mit Ticket-Historie, Wissensartikeln und Assets dauert rund sechs Wochen.
