Workflow-Automatisierung im Vergleich: selbst bauen oder erledigen lassen.

Alle fünf haben einen visuellen Editor, und KI hilft beim Bauen: Copilot in Power Automate, Zapier Copilot, Maia bei Make und der n8n Assistant machen aus einer Beschreibung einen Entwurf, UiPath nennt Autopilot und Coding-Agenten als Einstieg. Zapier Copilot und Maia sind Betas, der n8n Assistant ist eine Vorschau. [3][7][13][16][23] Prüfen und verantworten müssen Sie den Entwurf selbst; n8n etwa rät, erzeugte Workflows vor dem produktiven Einsatz immer zu prüfen. [23]

Bei nara beschreiben Sie den Prozess so, wie Sie ihn einer Kollegin erklären würden: Formular, Schritte, Freigaben, Berechtigungen. nara baut ihn, zeigt jeden Schritt, testet ihn in einem simulierten Durchlauf und geht nach Ihrer Freigabe live. Ihr Team lernt das in wenigen Tagen.

Ein gebauter Ablauf tut, was beim Bauen festgelegt wurde. Ändert sich eine Schnittstelle, eine Rolle oder eine Regel, muss ihn jemand anpassen. Power Automate schaltet Cloud-Abläufe ab, die 14 Tage lang durchgehend fehlschlagen. [5] Mit Version 3.0 entfernt n8n ältere Nodes; Workflows, die sie nutzen, schlagen nach dem Update fehl, ein Migrationsbericht zeigt vorher die betroffenen. [22]

Bei nara sagen Sie, was anders sein soll, etwa: „Bestellungen ab 3.000 € gibt ab sofort die Bereichsleitung frei.“ nara passt den Prozess an, zeigt Ihnen die Änderung und übernimmt sie nach Ihrer Freigabe.

Klassische Abläufe folgen dem Weg, den Sie modelliert haben. Für Abweichungen legen Sie Fehlerpfade, Wiederholungen und Benachrichtigungen selbst an; Make hat dafür eigene Fehler-Module. [15] KI-Agenten entscheiden innerhalb eines Ablaufs freier und geben schwierige Fälle an Menschen ab, bei UiPath über das Action Center. [8]

nara arbeitet mit dem Menschen, der die Anfrage gestellt hat. Fehlt etwas, etwa die Kostenstelle, fragt nara nach. Was Erfahrung oder eine Entscheidung braucht, übergibt nara an Ihr Team, mit allem, was schon geklärt ist.

Freigaben bieten alle fünf. Bei Power Automate antworten Freigebende in Outlook, in einer Teams-Karte oder im Aktionscenter; nach 30 Tagen Laufzeit enden offene Schritte eines Ablaufs, auch Freigaben. [4][5] Bei UiPath prüfen und entscheiden Menschen die Eskalationen von Agenten im Action Center. [8] Zapier benachrichtigt per E-⁠Mail oder Slack; Freigebende brauchen ein Zapier-Konto, und im Professional-Plan gehen Freigabeanfragen nur an Sie selbst. [12] n8n fragt vor Werkzeugaufrufen eines KI-Agenten nach, unter anderem in Teams, Slack oder per E-⁠Mail. [21] Make bietet eine Human-in-the-loop-App, die Prüfanfragen etwa per Slack oder E-⁠Mail verschickt; Make ordnet sie Make Enterprise zu. [18]

Bei nara legen Sie fest, welche Schritte eine Freigabe brauchen und wer sie erteilt. Die zuständige Person gibt dort frei, wo sie ohnehin arbeitet: in Teams, per E-⁠Mail, am Telefon oder im Portal.

Prüfer wollen sehen, wer was wann ausgeführt und freigegeben hat, auch nach Monaten. Power Automate bewahrt den Ausführungsverlauf von Cloud-Abläufen 30 Tage auf; Antworten auf Freigaben bleiben im Freigabeverlauf gespeichert. [4][5] Zapier hält den Zap-Verlauf 29 bis 69 Tage vor; ein Audit-Log gibt es ab dem Team-Plan für 6 Monate, im Enterprise-Plan für ein Jahr. [11][14] UiPath nennt eine Aufbewahrung von 2 Jahren im Standard- und 5 Jahren im Enterprise-Plan. [7]

Bei nara steht jeder Fall im Ticket: wer angefragt hat, was nara getan hat, wer freigegeben hat und mit welchem Ergebnis. So bleibt jeder Fall für Revision, Datenschutz und Betriebsrat nachvollziehbar.

Zapier speichert Daten auf AWS-Servern in den USA und bietet keine Speicherung nur in der EU an. [14] Bei Make wählen Sie beim Anlegen ein Rechenzentrum in der EU oder den USA; ändern lässt es sich danach nicht. [17] n8n Cloud speichert Daten in Frankfurt, selbst gehostet bestimmen Sie den Ort. [19] UiPath betreibt eine EU-Region und bietet ab dem Standard-Plan auch den Betrieb auf eigenen Servern an. [7][10] Sind einzelne KI-Modelle für Agenten in der EU nicht verfügbar, leitet UiPath die Modellverarbeitung in die USA oder in globale Bereitstellungen weiter. [10] Bei Power Automate läuft die KI für Umgebungen in Deutschland innerhalb der EU-Datengrenze. Den Copilot im Designer zählt Microsoft zu den Funktionen, deren Daten die Region verlassen können, wenn Sie das erlauben. Dann kann Flex Routing die KI bei Spitzenlast außerhalb der EU-Datengrenze laufen lassen; bei berechtigten Tenants, die nach dem 25. März 2026 angelegt wurden, ist es voreingestellt, und Sie können es abschalten. [6]

nara wird in Deutschland entwickelt und gehostet. Die KI-Verarbeitung findet ausschließlich in der EU statt, und Ihre Daten werden nicht zum Training genutzt. Für Konzerne läuft nara auf Wunsch komplett im eigenen Rechenzentrum, inklusive KI.

Zapier rechnet pro Task ab, Make pro Credit, n8n pro Ausführung, Power Automate pro Nutzer oder Bot und UiPath pro Nutzer und Roboter. [1][7][11][15][19] Haben Sie bei Zapier die Abrechnung pro Task eingeschaltet, kostet Mehrverbrauch das 1,25-Fache des Task-Preises bei jährlicher und das 2,5-Fache bei monatlicher Zahlung; sonst stoppen die Zaps am Kontingent. [11] Rechnen Sie mit Ihrem erwarteten Volumen und zählen Sie Bau, Pflege, Betrieb und ein Ticketsystem dazu.

Bei nara kostet das komplette ITSM 2,50 € pro Mitarbeitendem und Monat, ab dem 1.001. Mitarbeitenden 1,75 €, mit allen Modulen und unbegrenzt vielen IT-Agenten. Dazu kommt der nara-Plan ab 1.500 € im Monat mit festem Kontingent.

Viele Prozesse beginnen als Anfrage: ein Zugang, ein Laptop, eine Bestellung. Workflow-Werkzeuge starten einen Ablauf über einen Auslöser und binden ein Ticketsystem wie ServiceNow über Konnektoren an. [2][15] Status, SLAs, Rückfragen und Historie führen Sie dann in einem zweiten System.

nara ist ein komplettes ITSM, vom Ticketsystem und Servicekatalog mit Freigabeketten über Change-Management und SLAs bis zur CMDB mit Discovery und zum Client-Management. Anfrage, Erledigung und Protokoll liegen in einem System. Wer sein ITSM zunächst behalten will, startet nara daneben.

Power Automate führt die Abläufe aus, die Ihre Teams gebaut haben, etwa Benachrichtigungen oder Dokumentenfreigaben. nara nimmt die Anfragen Ihrer Mitarbeitenden in Teams, am Telefon, im Portal und per E-⁠Mail an, erledigt sie in Ihren Systemen und am Gerät und führt das Ticket bis zum Abschluss. Bestehende Flows laufen weiter, und nara stößt sie an, wo es passt. Was nara besser erledigt, verlagern Sie Schritt für Schritt.

Für viele Fälle ja. Klassische RPA-Roboter folgen Schritten, die jemand vorher festgelegt hat, und laufen als lizenzierte Bots auf Rechnern, denen Sie sie zuweisen, je Bot ein Ablauf zur selben Zeit. [1] nara bedient Systeme mit und ohne Schnittstelle, auch ältere Software auf internen Servern über nara Edge. Dabei geht nara vom Anliegen aus, holt Freigaben ein und protokolliert jede Aktion im Ticket.

Zapier speichert Daten auf AWS-Servern in den USA und überträgt Daten aus der EU auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework; eine Speicherung nur in der EU bietet Zapier nicht an. [14] Ob das für Sie reicht, entscheidet Ihr Datenschutz. nara wird in Deutschland entwickelt und gehostet, die KI läuft ausschließlich in der EU, und Ihre Daten werden nicht zum Training genutzt. Unterlagen für Datenschutz, Informationssicherheit und Betriebsrat stellen wir bereit.

Ja. nara bindet jedes System an, mit oder ohne Schnittstelle, und kann bestehende Abläufe anstoßen. Bewährte Flows laufen weiter, während nara die Anfragen annimmt, Freigaben einholt und jeden Fall im Ticket dokumentiert.

Das komplette ITSM kostet 2,50 € pro Mitarbeitendem und Monat, ab dem 1.001. Mitarbeitenden 1,75 €, mit allen Modulen und unbegrenzt vielen IT-Agenten. Dazu kommt der nara-Plan ab 1.500 € im Monat mit festem Kontingent. Solange Ihr alter ITSM-Vertrag läuft, zahlen Sie für das ITSM nichts, höchstens 12 Monate lang.

Nach ein bis zwei Wochen arbeitet nara neben Ihrem bestehenden System. Den ersten Prozess richten Sie selbst ein oder gemeinsam mit uns, die nächsten baut Ihr Team. Entwickler oder ein Center of Excellence brauchen Sie dafür nicht. Der vollständige Wechsel des ITSM mit Ticket-Historie, Wissensartikeln und Assets dauert rund sechs Wochen.

Stand: Oktober 2026, zuletzt geprüft am 19.10.2026. Angaben aus der öffentlichen Dokumentation, den Preisseiten und den Hilfeseiten der Anbieter; Zitate aus englischen Quellen sinngemäß übersetzt, Preise wie auf den Preisseiten angegeben. nara ist selbst einer dieser Anbieter. Microsoft, Power Automate, Copilot, Copilot Studio, Office 365, Teams, Outlook und Entra sind Marken der Microsoft-Unternehmensgruppe. UiPath ist eine Marke von UiPath, Inc. Zapier ist eine Marke von Zapier, Inc. Make ist eine Marke der Celonis-Unternehmensgruppe. n8n ist eine Marke der n8n GmbH. Alle weiteren genannten Marken gehören ihren Inhabern. Etwas ist nicht mehr aktuell? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular.