Alle Plattform­funktionen in jedem Plan.

Ticketsystem, Self-Service-Portal, Servicekatalog, Problem- und Change-Management, SLAs, CMDB mit Discovery, Client-Management, Lizenzmanagement und Wissensdatenbank: Wenn nara Ihr ITSM ist, zahlen Sie pro Mitarbeitende und Monat. Lizenzen pro IT-Agent gibt es nicht, Ihr Team arbeitet mit beliebig vielen Bearbeitern. Je größer Ihr Unternehmen, desto weniger kostet jeder weitere Mitarbeitende.

Das ITSM kommt zu Ihrem nara-Plan dazu. Die Arbeit der KI rechnen wir weiter über die Credits Ihres Plans ab. Für mehr als 10.000 Mitarbeitende erstellen wir ein individuelles Angebot.

Wechseln Sie von einem anderen ITSM, zahlen Sie für das nara-ITSM nichts, solange Ihr bisheriger Vertrag läuft, höchstens 12 Monate. Ticket-Historie, Wissensartikel und Assets übernehmen wir zum Festpreis.

Ein Credit ist die Einheit, in der wir die Arbeit von nara abrechnen. Jeder Plan enthält ein festes Kontingent pro Monat.

Credits fallen an, wenn nara eine Aufgabe bearbeitet, eine Aktion in Ihren Systemen ausführt, Ihr Wissen durchsucht oder bei einem Anruf Sprache verarbeitet. Auch Datenimporte und das Aufbereiten von Daten für die Suche verbrauchen Credits, ebenso jede erneute Aufbereitung.

Wie viel das ist, hängt vom KI-Modell, von der Datenmenge und von der Verarbeitung ab. Kleine Schritte können weniger als einen Credit kosten. Vor jeder Ausführung prüft nara das verfügbare Guthaben. Nach jeder abgeschlossenen Ausführung zieht nara den Verbrauch sofort ab, auch Bruchteile eines Credits.