Jeder Plan enthält alles. Sie zahlen nur für Nutzung.
Unbegrenzte Nutzer, unbegrenzte Agenten, alle Integrationen und SSO sind in jedem Plan enthalten. Die Pläne unterscheiden sich nur im Credit Kontingent.
Fünf Pläne, ein Produkt
Wählen Sie nach Volumen, nicht nach Funktionsumfang. Bei Jahreszahlung sparen Sie rund 15%.
490 €
/ Monat
oder 417 € pro Monat im Jahresabo
35.000
Credits / Monat
rund 500 gelöste Fälle
- Unbegrenzte Nutzer
- Unbegrenzte Agenten
- Alle Integrationen
- SSO
1.500 €
/ Monat
oder 1.275 € pro Monat im Jahresabo
160.000
Credits / Monat
rund 2.400 gelöste Fälle
- Unbegrenzte Nutzer
- Unbegrenzte Agenten
- Alle Integrationen
- SSO
2.500 €
/ Monat
oder 2.125 € pro Monat im Jahresabo
360.000
Credits / Monat
rund 5.400 gelöste Fälle
- Unbegrenzte Nutzer
- Unbegrenzte Agenten
- Alle Integrationen
- SSO
4.500 €
/ Monat
oder 3.825 € pro Monat im Jahresabo
800.000
Credits / Monat
rund 11.900 gelöste Fälle
- Unbegrenzte Nutzer
- Unbegrenzte Agenten
- Alle Integrationen
- SSO
Individuell
/ Monat
Individuelles Angebot auf Anfrage
Individuell
Credits / Monat
Gelöste Fälle: individuell
- Unbegrenzte Nutzer
- Unbegrenzte Agenten
- Alle Integrationen
- SSO
Richtwert auf Basis von rund 67 Credits pro gelöstem Fall. Der tatsächliche Verbrauch hängt von Ihren Prozessen ab. • Enterprise erhält individuelle Kontingente, Vertragskonditionen und in der Regel das Strategic SLA.
Credits
Ein Verbrauchsmodell ohne Kleingedrucktes
Credits erfassen, was nara tatsächlich für Sie arbeitet: jede Agent Ausführung und jede Tool Ausführung. Sprache und Text verbrauchen beide Credits, es gibt keinen versteckten Aufpreis für Telefonie.
Als Richtwert kostet ein gelöster Fall rund 67 Credits. Damit rechnen Sie Ihr Ticketvolumen direkt in einen Plan um.
Reicht das Kontingent nicht, buchen Sie zusätzliche Credits für 150 € pro 10.000. Ihr Kontingent kann dabei nie überzogen werden: jede Ausführung wird vorab gegen das Guthaben geprüft. Es gibt keine Überraschung auf der Rechnung.
Reaktionszeiten kaufen Sie separat, nicht im Bundle
Das SLA ist vom Plan entkoppelt und ab Team frei wählbar. So zahlen Sie für Verfügbarkeit nur dort, wo Sie sie brauchen.
Enterprise Verträge enthalten in der Regel Strategic.
Standard
inklusive ab Team
Reaktion bei P1
nächster Werktag
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr
Priority
+15% des Planpreises
Reaktion bei P1
8 Geschäftsstunden
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr
Premium
+40% des Planpreises
Reaktion bei P1
4 Geschäftsstunden
Servicezeiten
Servicefenster 8 bis 20 Uhr
Zusätzlich
quartalsweise Service Review
Strategic
ab 2.500 € pro Monat
Reaktion bei P1
1 Stunde, rund um die Uhr
Servicezeiten
rund um die Uhr
Zusätzlich
dedizierter Ansprechpartner
Rechnet sich das? Vier Angaben genügen.
Der Rechner liefert eine erste Einschätzung Ihres Einsparpotenzials. In der Demo validieren wir das Ergebnis mit echten Mustern aus Ihrer Ticket Historie.
Keine Kreditkarte · 30 Minuten · Unverbindlich
Häufige Fragen
Was ist ein Credit?
Ein Credit ist die Abrechnungseinheit für Arbeit, die nara ausführt. Agent Ausführungen und Tool Ausführungen verbrauchen Credits, unabhängig davon, ob der Fall per Sprache oder Text eingeht. Als Richtwert kostet ein gelöster Fall rund 67 Credits.
Was passiert bei Mehrverbrauch?
Ihr Kontingent wird nie überzogen. Jede Ausführung wird vorab gegen das Guthaben geprüft. Brauchen Sie mehr, buchen Sie zusätzliche Credits für 150 € pro 10.000. Sie behalten damit jederzeit die volle Kostenkontrolle.
Kann ich den Plan wechseln?
Ja. Wenn Ihr Volumen wächst, wechseln Sie in den nächsthöheren Plan. Sprechen Sie uns an, wir stellen um.
Was ist im Enterprise Vertrag enthalten?
Enterprise erhält individuelle Credit Kontingente, individuelle Vertragskonditionen und in der Regel das Strategic SLA mit einer Stunde Reaktionszeit bei P1, rund um die Uhr, plus dediziertem Ansprechpartner. Details zu Hosting und Verträgen legen wir vor dem Start transparent fest.
Rechnen Sie nicht nur. Sehen Sie es an Ihren Tickets.
In der Demo prüfen wir Ihre häufigsten Fallarten und zeigen, welcher Plan zu Ihrem Volumen passt.