Für Systemhäuser und MSPs
Marge entscheidet sich im First Level.
nara erledigt wiederkehrende First-Level-Arbeit für alle Ihre Kunden, auch direkt am Gerät. Sie können das als eigene Leistung anbieten.
Jedes Routineticket geht von Ihrer Pauschale ab.
Ihre Kunden zahlen gleich viel, egal wie oft der Drucker hängt oder jemand neue Software braucht. nara nimmt diese Anfragen in Teams, im Chat oder am Telefon an und löst Routinefälle selbst. Ihre Techniker gewinnen Zeit für Projekte und neue Kunden.
Einmal bauen
Sie beschreiben einen Ablauf einmal in eigenen Worten und nutzen ihn bei allen Kunden. Verbesserungen verteilen Sie zentral.
Jeder Kunde gibt frei
Was Sie bereitstellen, wird beim Kunden erst aktiv, wenn er es freigibt. Das gilt auch für jedes Update.
Direkt am Gerät
nara Edge läuft auf den Rechnern und Servern Ihrer Kunden und verbindet sich von innen. Ihre Kunden öffnen dafür keinen Port.
Nutzung je Kunde
Sie sehen die Nutzung jedes Kunden einzeln und kalkulieren damit Ihren Preis.
VPN-Störung beim Kunden.
Eine Mitarbeiterin meldet in Teams, dass ihr VPN nach dem Standby abbricht. nara prüft den Laptop, startet nach ihrer Freigabe die VPN-Dienste neu und testet die Verbindung. Hilft das nicht, geht der Fall mit Protokoll an Ihr Team.
Sie verdienen an jedem Kunden mit.
Weiterverkauf mit eigener Marge
Empfehlung gegen Provision
Angebot unter Ihrer eigenen Marke
Ihre Kunden bleiben Ihre Kunden: Wir verkaufen nicht direkt an sie.
Fragen vor dem Start
nara bindet Ihre Systeme an, mit oder ohne Schnittstelle. Ohne Schnittstelle arbeitet nara über nara Edge direkt auf dem Rechner, auf dem die Anwendung läuft. Den passenden Weg für Ihr PSA und RMM klären wir im Erstgespräch.
