Funktionen, die Support Arbeit erledigen
Agenten, Memory, Tool Ausführung, Edge Connector, Tickets, Monitoring und Governance für Enterprise Support Teams.
Warum es zählt
Support wird erst wertvoll, wenn aus Kontext Ausführung wird
nara ist für Teams gebaut, die nicht noch eine Oberfläche betreiben wollen. Die Plattform verbindet Wissen, Tools, Systeme und Betrieb, damit wiederkehrende Anfragen direkt gelöst und komplexe Fälle sauber übergeben werden.
Was nara hier liefert
Agenten mit klaren Abläufen
Operating Protocols führen jeden Agenten durch Triage, Wissen, Tool Ausführung, Ticket Dokumentation und Übergabe.
Tools statt Antworten
nara kann Tickets aktualisieren, Systeme prüfen, Wissen abrufen, Nachrichten senden und interne Aktionen ausführen.
Handeln in Ihrer Infrastruktur
Über den Edge Connector erreicht nara Cloud Tools, interne Systeme, Server und Geräte.
Betrieb für Enterprise Teams
Logs, Rollen, Tickets, Sessions, Monitoring und Verbrauch machen KI Support kontrollierbar.
Vor nara und mit nara
Other tools
With nara
Manuelle Prüfung über mehrere Systeme.
Unklare Übergaben zwischen Bot, Ticket und Mensch.
Wenig Transparenz darüber, was automatisiert passiert.
Ein Agent prüft Kontext, Wissen und Systeme in einem Ablauf.
Tool Aufrufe, Tickets und Eskalationen bleiben dokumentiert.
IT Teams sehen Aktivität, Fehler und Wirkung im Betrieb.
Sehen Sie diese Fähigkeit in Ihrem Support Ablauf.
Wir zeigen konkrete Flows mit Ihren Systemen und Ihren häufigsten Tickets.