Ihr BI Team ist kein Auskunftsschalter
Zugriff auf Berichte, Fragen zu Kennzahlen, hängende Aktualisierungen: nara nimmt diese Anfragen auf, beantwortet sie mit dokumentiertem Wissen, führt geprüfte Schritte aus und übergibt echte Analysefragen an Ihr Team.
Das Problem
Jede Kennzahl erzeugt Rückfragen
BI Teams verlieren Zeit an immer gleiche Anliegen: Wer bekommt Zugriff auf welchen Bericht, wie ist die Kennzahl definiert, warum zeigt das Dashboard den Stand von gestern. Diese Anfragen kommen per Chat und Mail, werden selten dokumentiert und unterbrechen die Arbeit, für die das Team eigentlich da ist.
Was nara rund um Berichte erledigt
Zugriff auf Berichte
Der Agent prüft Rolle und Regeln, stößt die Freigabe über ein Tool an oder legt sie Verantwortlichen zur Entscheidung vor.
Kennzahlen erklären
Definitionen, Verantwortliche und Datenquellen liegen als strukturiertes Wissen vor. Der Agent antwortet mit Quelle statt mit Vermutung.
Aktualisierungen prüfen
Bei hängenden Berichten prüft der Agent über Edge Tools Dienste und Jobs hinter der Firewall und startet freigegebene Schritte neu.
Sauber eskalieren
Echte Datenprobleme gehen mit Diagnose, Verlauf und Ticket an Ihr BI Team statt als Zuruf im Chat.
Umsetzung
Aufgebaut auf Ihrer Datenlandschaft
Für BI und Reporting Support gibt es kein fertiges Produkt von der Stange, und nara gibt sich nicht als eines aus. Die Plattform liefert Agenten, Operating Protocols, Wissensschicht, Ticketing und Betrieb. Ihre Berichtssysteme, Datenbanken und internen Dienste werden über Custom Tools und den Edge Connector angebunden. Welche Abläufe sich automatisieren lassen, wird pro Stack validiert.
Nehmen Sie Ihrem BI Team die Zurufe ab.
Wir zeigen an Ihren häufigsten Anfragen, was nara übernehmen kann.