Mehr Mandanten betreuen. Ohne Ihr Team linear zu vergrößern.
nara automatisiert wiederkehrende L1 Anfragen über Mandanten hinweg und hilft MSPs, Marge, Geschwindigkeit und Qualität zu verbessern.
Ausgangslage
L1 Support frisst Marge
Das Problem entsteht, weil Anfragen, Wissen, Berechtigungen, Tools und Tickets getrennt laufen.
nara verbindet diese Ebenen in einer Plattform. Dadurch können Teams nicht nur schneller antworten, sondern Standardarbeit direkt ausführen, dokumentieren und überwachen.
Vom Pilot zur produktiven Automation
Ticketmuster finden
Wir identifizieren repetitive Anfragen mit hohem Volumen und klarer Wirkung.
Abläufe modellieren
Operating Protocols legen fest, wie Agenten prüfen, handeln und eskalieren.
Tools verbinden
Cloud Integrationen und Edge Connector bringen Ausführung in Ihre Systeme.
Betrieb messen
Dashboards, Logs und Tickets zeigen Wirkung und Risiken.
Was MSPs dadurch gewinnen
Höhere Abdeckung
Standardfälle laufen 24 7, ohne jede Anfrage manuell anzunehmen.
Bessere Marge
Mehr wiederkehrende Arbeit wird automatisiert statt als L1 Aufwand verkauft.
Saubere Übergaben
Komplexe Fälle gehen mit Kontext an Techniker.
Warum nara anders ist
Other tools
With nara
Portale erzeugen Tickets.
Chatbots erzeugen Antworten.
Agent Builder erzeugen Bausteine.
nara erledigt wiederkehrende Support Arbeit.
nara verbindet Cloud, interne Systeme und Geräte.
nara macht Ausführung, Tickets und Betrieb nachvollziehbar.
Skalieren Sie Support, ohne jeden Mandanten manuell zu bedienen.
Die Demo startet bei Ihren häufigsten Anfragen und Ihrem bestehenden Stack.
