Ein Ansprechpartner für alles, was intern klemmt
Dieses Szenario zeigt, wie ein Software Unternehmen Anfragen aus IT, HR und Operations über eine nara Oberfläche annimmt, löst und dokumentiert.
Weniger Kanäle, mehr Lösungen
Keine erfundenen Kennzahlen: Wirkung wird pro Anfragemix validiert.
Ein Eingang statt fünf Kanäle
Anfragen landen nicht mehr in Chats, Mails und Zurufen, sondern in einem nachvollziehbaren Ablauf.
Onboarding ohne Ticket Ping Pong
Eintritte stoßen Konten, Rechte und Geräte als einen orchestrierten Ablauf an.
Wissen, das mitarbeitet
Interne Dokumentation wird als Memory modelliert und von Agenten aktiv genutzt statt nur verlinkt.
Was im Szenario automatisiert wird
Mitarbeitende stellen Anfragen im Chat. Agenten beantworten Wissensfragen direkt aus dem Memory, führen freigegebene Tools für Zugriffe und Konten aus und erstellen für alles Übrige ein sauber dokumentiertes Ticket. HR und IT sehen im Dashboard, was läuft, was hakt und was Aufmerksamkeit braucht.
Prüfen Sie das Szenario mit Ihren internen Anfragen.
In der Demo bauen wir den Ablauf für Ihre drei häufigsten internen Anliegen nach.