Einfache, transparente Preise
Jeder Plan enthält das volle Produkt. Variabel sind nur Nutzung und SLA.
490 €
/ Monat
oder 417 € pro Monat im Jahresabo
35.000
Credits / Monat
≈ 520 KI Lösungen
- Unbegrenzte Nutzer und Agenten
- Alle Integrationen + SSO
- Auto Tiering
- Standard Support
1.500 €
/ Monat
oder 1.275 € pro Monat im Jahresabo
160.000
Credits / Monat
≈ 2.400 KI Lösungen
- Unbegrenzte Nutzer und Agenten
- Alle Integrationen + SSO
- Auto Tiering
- SLA Upgrades verfügbar
2.500 €
/ Monat
oder 2.125 € pro Monat im Jahresabo
360.000
Credits / Monat
≈ 5.400 KI Lösungen
- Unbegrenzte Nutzer und Agenten
- Alle Integrationen + SSO
- Auto Tiering
- SLA Upgrades verfügbar
4.500 €
/ Monat
oder 3.825 € pro Monat im Jahresabo
800.000
Credits / Monat
≈ 11.900 KI Lösungen
- Unbegrenzte Nutzer und Agenten
- Alle Integrationen + SSO
- Auto Tiering
- Alle SLA Upgrades verfügbar
Individuell
auf Skalierung zugeschnitten
Vertrieb für ein Angebot kontaktieren
Individuell
Credits / Monat
Individuelle KI Lösungen
- Unbegrenzte Nutzer und Agenten
- Alle Integrationen + SSO
- Strategisches SLA + 24×7
- Dedizierter CSM
Alle Pläne enthalten unbegrenzte Nutzer, KI Agenten, Integrationen und SSO. • Sprache und Text verbrauchen beide Credits. • Aufschlag bei Mehrverbrauch: 150 € pro 10.000 Credits.
Entkoppelt von Ihrem Plan
Wählen Sie ab Team ein beliebiges SLA Paket. Priority und Premium skalieren mit Ihrem Plan; Strategic startet pauschal bei 2.500 € pro Monat.
SLA Erweiterungen sind im Launch Tarif nicht verfügbar. Enterprise Kunden erhalten in der Regel das Strategic SLA als Bestandteil ihres individuellen Vertrags.
Standard
Basis Support — ab Team enthalten
Inklusive
Kritisch (P1)
Nächster Werktag
Hoch (P2)
Nächster Werktag
Servicefenster
Mo bis Fr, 9:00 bis 17:00
Customer Success
—
Priority
Schnellere Bearbeitung
+15 % des monatlichen Tarifpreises
Kritisch (P1)
8 Geschäftsstunden
Hoch (P2)
1 Werktag
Servicefenster
Mo bis Fr, 9:00 bis 17:00
Customer Success
—
Premium
Service Review
+40 % des monatlichen Tarifpreises
Kritisch (P1)
4 Geschäftsstunden
Hoch (P2)
8 Geschäftsstunden
Servicefenster
Mo bis Fr, 8:00 bis 20:00
Customer Success
Quartalsweise Service Review
Strategic
24×7, dediziert
ab 2.500 € pro Monat
Kritisch (P1)
1 Stunde, 24×7
Hoch (P2)
4 Geschäftsstunden
Servicefenster
Individuell, inkl. 24×7
Customer Success
Dedizierter CSM, Eskalationspfade
Beispielhafte Aufschläge pro Tarif
Team — 1.500 € / Monat: Priority +225 € · Premium +600 € · Strategic 2.500 €
Business — 2.500 € / Monat: Priority +375 € · Premium +1.000 € · Strategic 2.500 €
Scale — 4.500 € / Monat: Priority +675 € · Premium +1.800 € · Strategic 2.500 €
Beispielhafte Nutzung pro Tarif
Annahmen: BALANCED Textmodell für Chat Agenten, sprachbasierte Supportfälle mit Ø 5 Minuten Dauer.
35.000
Credits / Monat
- ca. 800 AOVPN Diagnosen und Eskalationen
- ca. 1.100 Charging Support Fälle
- ca. 1.600 Ticketaufnahmen und Eskalationen
- ca. 140 sprachbasierte Fälle (Ø 5 Min.)
160.000
Credits / Monat
- ca. 3.600 AOVPN Diagnosen und Eskalationen
- ca. 5.200 Charging Support Fälle
- ca. 7.300 Ticketaufnahmen und Eskalationen
- ca. 640 sprachbasierte Fälle (Ø 5 Min.)
360.000
Credits / Monat
- ca. 8.000 AOVPN Diagnosen und Eskalationen
- ca. 11.600 Charging Support Fälle
- ca. 16.400 Ticketaufnahmen und Eskalationen
- ca. 1.440 sprachbasierte Fälle (Ø 5 Min.)
800.000
Credits / Monat
- ca. 17.800 AOVPN Diagnosen und Eskalationen
- ca. 25.800 Charging Support Fälle
- ca. 36.400 Ticketaufnahmen und Eskalationen
- ca. 3.200 sprachbasierte Fälle (Ø 5 Min.)
Individuell
Credits / Monat
- AOVPN Diagnosen und Eskalationen
- Charging Support Fälle
- Ticketaufnahmen und Eskalationen
- sprachbasierte Fälle
Beispielhafte KI Fälle pro Monat. Tatsächlicher Verbrauch hängt von Ihrem Stack und den häufigsten Tickets ab.