Einfache, transparente Preise
Jeder Plan enthält das volle Produkt. Variabel sind nur Nutzung und SLA.
490 €
/ Monat
oder 417 € pro Monat im Jahresabo
35.000
Credits / Monat
≈ 520 KI Lösungen
- Unbegrenzte Nutzer und Agenten
- Alle Integrationen + SSO
- Auto Tiering
- Standard Support
1.500 €
/ Monat
oder 1.275 € pro Monat im Jahresabo
160.000
Credits / Monat
≈ 2.400 KI Lösungen
- Unbegrenzte Nutzer und Agenten
- Alle Integrationen + SSO
- Auto Tiering
- SLA Upgrades verfügbar
2.500 €
/ Monat
oder 2.125 € pro Monat im Jahresabo
360.000
Credits / Monat
≈ 5.400 KI Lösungen
- Unbegrenzte Nutzer und Agenten
- Alle Integrationen + SSO
- Auto Tiering
- SLA Upgrades verfügbar
4.500 €
/ Monat
oder 3.825 € pro Monat im Jahresabo
800.000
Credits / Monat
≈ 11.900 KI Lösungen
- Unbegrenzte Nutzer und Agenten
- Alle Integrationen + SSO
- Auto Tiering
- Alle SLA Upgrades verfügbar
Individuell
auf Skalierung zugeschnitten
Vertrieb für ein Angebot kontaktieren
Individuell
Credits / Monat
Individuelle KI Lösungen
- Unbegrenzte Nutzer und Agenten
- Alle Integrationen + SSO
- Strategisches SLA + 24×7
- Dedizierter CSM
Alle Pläne enthalten unbegrenzte Nutzer, KI Agenten, Integrationen und SSO. • Sprache und Text verbrauchen beide Credits. • Aufschlag bei Mehrverbrauch: 150 € pro 10.000 Credits.
Entkoppelt von Ihrem Plan
Wählen Sie ab Team ein beliebiges SLA Paket. Priority und Premium skalieren mit Ihrem Plan; Strategic startet pauschal bei 2.500 € pro Monat.
SLA Erweiterungen sind im Launch Tarif nicht verfügbar. Enterprise Kunden erhalten in der Regel das Strategic SLA als Bestandteil ihres individuellen Vertrags.
Standard
Basis Support, ab Team enthalten
Inklusive
Kritisch (P1)
Nächster Werktag
Hoch (P2)
Nächster Werktag
Servicefenster
Mo bis Fr, 9:00 bis 17:00
Customer Success
Nicht enthalten
Priority
Schnellere Bearbeitung
+15 % des monatlichen Tarifpreises
Kritisch (P1)
8 Geschäftsstunden
Hoch (P2)
1 Werktag
Servicefenster
Mo bis Fr, 9:00 bis 17:00
Customer Success
Nicht enthalten
Premium
Service Review
+40 % des monatlichen Tarifpreises
Kritisch (P1)
4 Geschäftsstunden
Hoch (P2)
8 Geschäftsstunden
Servicefenster
Mo bis Fr, 8:00 bis 20:00
Customer Success
Quartalsweise Service Review
Strategic
24×7, dediziert
ab 2.500 € pro Monat
Kritisch (P1)
1 Stunde, 24×7
Hoch (P2)
4 Geschäftsstunden
Servicefenster
Individuell, inkl. 24×7
Customer Success
Dedizierter CSM, Eskalationspfade
Beispielhafte Aufschläge pro Tarif
Team: 1.500 € / Monat: Priority +225 € · Premium +600 € · Strategic 2.500 €
Business: 2.500 € / Monat: Priority +375 € · Premium +1.000 € · Strategic 2.500 €
Scale: 4.500 € / Monat: Priority +675 € · Premium +1.800 € · Strategic 2.500 €
Beispielhafte Nutzung pro Tarif
Annahmen: BALANCED Textmodell für Chat Agenten, sprachbasierte Supportfälle mit Ø 5 Minuten Dauer.
35.000
Credits / Monat
- ca. 800 VPN Diagnosen und Eskalationen
- ca. 1.100 Passwort Reset Fälle
- ca. 1.600 Ticketaufnahmen und Eskalationen
- ca. 140 sprachbasierte Fälle (Ø 5 Min.)
160.000
Credits / Monat
- ca. 3.600 VPN Diagnosen und Eskalationen
- ca. 5.200 Passwort Reset Fälle
- ca. 7.300 Ticketaufnahmen und Eskalationen
- ca. 640 sprachbasierte Fälle (Ø 5 Min.)
360.000
Credits / Monat
- ca. 8.000 VPN Diagnosen und Eskalationen
- ca. 11.600 Passwort Reset Fälle
- ca. 16.400 Ticketaufnahmen und Eskalationen
- ca. 1.440 sprachbasierte Fälle (Ø 5 Min.)
800.000
Credits / Monat
- ca. 17.800 VPN Diagnosen und Eskalationen
- ca. 25.800 Passwort Reset Fälle
- ca. 36.400 Ticketaufnahmen und Eskalationen
- ca. 3.200 sprachbasierte Fälle (Ø 5 Min.)
Individuell
Credits / Monat
- VPN Diagnosen und Eskalationen
- Passwort Reset Fälle
- Ticketaufnahmen und Eskalationen
- sprachbasierte Fälle
Beispielhafte KI Fälle pro Monat. Tatsächlicher Verbrauch hängt von Ihrem Stack und den häufigsten Tickets ab.